Uso de APIs do Google & Escopos OAuth

1. O que é a Zapeia?

A Zapeia é uma plataforma SaaS de CRM e atendimento inteligente integrada com inteligência artificial para o WhatsApp. O nosso software ajuda pequenas e médias empresas a gerenciar contatos, qualificar potenciais clientes, enviar atualizações e otimizar processos comerciais por meio de assistentes automatizados de conversação.

2. Integração com o Google Agenda (Google Calendar API)

A nossa aplicação solicita permissão para acessar os dados da sua conta do Google Agenda (através dos escopos OAuth correspondentes) para a seguinte finalidade:

Como é usado: Quando um cliente em potencial conversa com o robô de inteligência artificial da Zapeia pelo WhatsApp e manifesta interesse em agendar uma reunião, a IA consulta os horários livres no Google Agenda do Cliente (usuário cadastrado) e realiza o agendamento de forma automática. Da mesma forma, compromissos criados no nosso painel de CRM são enviados e sincronizados diretamente com a agenda do Google do usuário.

3. Integração com o Google Ads (Google Ads API)

A nossa aplicação se integra à API do Google Ads (através de escopos específicos ou tokens de desenvolvedor associados a contas MCC) com a seguinte finalidade:

Como é usado: Quando o sistema detecta que uma conversa no WhatsApp foi iniciada a partir de uma campanha patrocinada do Google Ads (rastreando o parâmetro de clique GCLID/GBRAID/WBRAID), o CRM associa esse clique ao lead correspondente. Quando esse lead conclui uma compra ou um agendamento bem-sucedido no CRM, o Zapeia envia o evento de conversão offline de volta para o Google Ads, ajudando o Cliente a mensurar e otimizar os custos de aquisição de suas campanhas.